شروط الخدمة

1. عامة

الشروط والأحكام videofromafrica

1.1هذه هي الشروط والأحكام العامة لـفيديو من افريقيايشار إلى الشروط والأحكام العامة فيما يلي باسم "GTC".

1.2يتم تعريف كلمات مثل "العميل" أو "المستخدم" أو "أنت" في "الشروط والأحكام العامة" على أنها الشخص في شكل شخص طبيعي و/أو نيابة عن منظمة تستخدم موقعنا على الويب.

1.3"إن ""الأحكام والشروط العامة"" هي جزء من الاتفاقية التي تم إبرامها بين""فيديو من افريقياوأنت عندما تكمل الطلب كاملاً.

1.4أنت تضمن أنه أثناء عملية الطلب، على الموقع الإلكتروني و/أو عبر نموذج الاتصال، تم منحك الفرصة للحصول على مزيد من المعلومات حول "الشروط والأحكام العامة".

2. قابلية التطبيق

2.1تنطبق الشروط والأحكام العامة على استخدام موقعنا الإلكتروني، وعلى تسجيل واستخدام حساب، وعلى استخدام تطبيقنا لإنشاء رسالة فيديو، وعلى الطلبات التي تقدمها وعلى الاتفاقيات والعلاقات القانونية الأخرى بيننا. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على الطلبات اللاحقة والإضافية والاتفاقيات الجديدة.

2.2إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فسوف يتم إعلامك بقبولك "الشروط والأحكام العامة". وعند تقديم طلب، سيتم إعلامك أيضًا بقبولك "الشروط والأحكام العامة".

3. تحقيق الاتفاقية

3.1نقدم لك عرضنا من خلال عملية الطلب عبر الإنترنت بناءً على طلبك المحدد، أو بطرق أخرى إذا أشرنا إلى ذلك على هذا النحو.

3.2يمكنك قبول عرضنا عن طريق الدفع أثناء عملية الطلب. بمجرد استلام الدفع، سيتم تقديم طلبك وإبرام الاتفاقية، بشرط تعليق تحميل الفيديو بنجاح. تخضع جميع الطلبات لـ "شروطنا العامة".

3.3سنقوم بتأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني، وإذا رغبت في ذلك فسوف تتلقى فاتورة.

4. تنفيذ الاتفاقية والتسليم

4.1نبدأ فورًا بعد إبرام الاتفاقية بتنفيذها من خلال معالجة طلبك.

4.2نعتزم معالجة إنتاج طلبك في التاريخ الذي تحدده. من لحظة تقديم الطلب، تكون مدة التسليم من 2 إلى 4 أيام عمل على الأقل.

4.3عند تكوين الطلب، يمكنك رؤية الشكل الذي سيبدو عليه. في صفحة الدفع، حيث تكمل الطلب، سترى نظرة عامة موجزة لما يتضمنه طلبك.

4.4سيتم تسليم الطلبيات خلال 2 إلى 4 أيام عمل عبر البريد الإلكتروني.

أيام العمل لدينا هي من الاثنين إلى الجمعة.

4.5يتم توفير أيام التسليم هذه للحالات العادية. إذا واجه صانع المحتوى مشاكل في تسليم مقاطع الفيديو، فقد يكون وقت التسليم أطول.

5. الأسعار والدفع

5.1تحتفظ الشركة بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. الأسعار سارية في وقت إبرام العقد على الموقع https://www.فيديو من افريقيا..com/. بالنسبة للعميل، تنطبق الأسعار السارية وقت إبرام العقد.

5.2يحتوي موقعنا على معلومات حول طرق الدفع المختلفة المتاحة. وكما هو موضح أعلاه، يمكنك تقديم الطلب عن طريق إجراء الدفع في عملية الطلب الخاصة بنا. بمجرد استلام الدفع، سيتم تقديم طلبك وإبرام الاتفاقية، بشرط تعليق تحميل الفيديو بنجاح. بعد استلام الدفع، سنرسل تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.

6. لا يوجد حق في الانسحاب

6.1نظرًا لأن المنتج تم تخصيصه وفقًا لمواصفاتك الخاصة، فلا ينطبق حق الانسحاب. لقد قمنا بإعداد العملية بطريقة تتضمن خطوات كافية في العملية يمكنك من خلالها التحقق من طلبك رقميًا بالكامل.

7. المطابقة والشكاوى

7.1إذا كنت غير راضٍ عن الطلب أو الخدمة التي نقدمها، فنطلب منك الإبلاغ عن ذلك خلال 14 يومًا من استلام طلبك حتى تتاح لنا الفرصة لتقديم حل مناسب.

7.2نحن لسنا ملزمين بتقديم حل إذا تم إرسال البيانات بشكل غير صحيح.

8. تخزين/إدارة الفيديو

8.1لا يُقصد استخدام الخدمات المقدمة على موقعنا لتخزين مقاطع الفيديو. فترة الاحتفاظ التي نستخدمها هي 3 أشهر للطلب المقدم، وبعد هذه الفترة سيتم حذف الطلب (السجل).

8.2نحن نبذل جهودًا مسؤولة ومعقولة لضمان تسليم الفيديو إليك في غضون 2 إلى 4 أيام عمل. أنت مسؤول دائمًا عن تخزين نسخ من الفيديو في مكان آخر. نحن لسنا مسؤولين عن فقدان الفيديو أو البيانات الأخرى.

9. قواعد الاستخدام

9.1أنت تضمن أن الصور التي تم تحميلها إلى خدمتنا من خلال حسابك لا تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث. تشمل حقوق الطرف الثالث، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية مثل حقوق النشر والحقوق ذات الصلة وحقوق التصميم وحقوق براءات الاختراع وحقوق العلامات التجارية وحقوق الأسماء التجارية وحقوق الأسرار التجارية. تشمل حقوق الطرف الثالث، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الخصوصية وحقوق الصور.

9.2كما تضمن أن الصورة التي يتم تحميلها إلى خدماتنا عبر حسابك لا تنتهك القانون الجنائي أو الأحكام القانونية ذات الطبيعة الإلزامية أو النظام العام أو الأخلاق أو ما يعتبر سلوكًا لائقًا وفقًا للقانون غير المكتوب.

9.3أنت تضمن أنه من خلال معالجة طلبك وتنفيذ الاتفاقية فإننا لا ننتهك أي حقوق لأطراف ثالثة أو القواعد المذكورة أعلاه.

9.4تضمن أن الطلب الذي تقدمه مخصص لشبكتك التي حصلت على إذن للوصول إليها.

9.5أنت تضمن أن الصور التي تم تحميلها إلى خدماتنا لا تحتوي على أي فيروسات أو برامج ضارة أو أشكال أخرى من البرامج الضارة أو أي محتوى آخر قد يعرض خدماتنا للخطر. أنت تضمن أنك لن تقوم باختراق أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو استخدام خدماتنا بأي طريقة تؤثر على سلامة أو تشغيل خدمتنا أو تعطلها.

9.6لدينا الحق في إنهاء الاتفاقية، وإزالة أو تعليق صورك وإخطار السلطات المختصة إذا كنت تخالف "الشروط والأحكام العامة" أو إذا كانت لدينا شكوك جدية في أن هذا هو الحال. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن ذلك.

10. توفر خدماتنا

10.1نعتزم إبقاء خدمتنا متاحة لك في جميع الأوقات، ولكن أعمال الصيانة أو تحديثات الأمان أو الأحداث أو الانقطاعات التي تقع خارج سيطرتنا قد تؤدي إلى انقطاع خدماتنا أو حسابك. لن نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار متعلقة بهذه الانقطاعات.

10.2تتوفر لك خدماتنا إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر أو جهازًا مزودًا بإمكانية الوصول إلى الإنترنت ومتصفح إنترنت محدثًا. أنت ملزم باتخاذ تدابير أمنية كافية فيما يتعلق بجهازك والبرنامج الذي تستخدمه. نحن لسنا مسؤولين عن الأجهزة والبرامج التي تستخدمها عند استخدام خدماتنا، ولا نتحمل مسؤولية الأخطاء أو فقدان البيانات أثناء نقل الملفات الرقمية و/أو الصور إلى خدماتنا عبر شبكات الكمبيوتر أو مرافق الاتصالات التي لا نتحكم فيها أو نخدمها.

11. حقوق الملكية الفكرية

11.1جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر، والحقوق المجاورة، وحقوق قواعد البيانات، وحقوق التصميم، وحقوق العلامات التجارية، وحقوق الأسماء التجارية، والأسرار التجارية وحقوق براءات الاختراع على موقعنا الإلكتروني وفيما يتعلق به، والتطبيق بما في ذلك المعرفة المرتبطة به هي ملكيةفيديو من افريقيا

11.2يحق لنا اتخاذ التدابير الفنية لحماية حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز لك إزالة هذه الحماية أو تجنبها أو التحايل عليها أو جعل أطراف ثالثة تقوم بذلك.

11.3لا يحق لك دمج أو دمج أجزاء من موقعنا الإلكتروني بشكل كامل أو جزئي،فيديو من افريقياالتطبيقات والخدمات الموجودة في البرامج أو معها والتي لم يتم توفيرها من قبلنا.

12. الخصوصية "GDPR"

12.1نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لعملائنا وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات بالاتحاد الأوروبي (GDPR). اقرأ بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاص بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول معالجتنا للبيانات الشخصية.

12.2في بيان الخصوصية الخاص بنا، نذكر أنك تقدم المهمة بناءً على موافقتك. ومن خلال "الشروط والأحكام العامة"، فإنك تمنح إذنًا صريحًا بذلك.

12.3أنت وحدك المسؤول عن الفيديو الذي تقدمه لنا، بالإضافة إلى تفاصيل شبكتك التي يجب أن نرسلها إليها.

12.4لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، فإن سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحبها.

12.5يحتاج الشباب الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا إلى الحصول على إذن من والديهم أو الممثلين القانونيين لتقديم الطلب.

13. ملاحظات عامة حول كيفية عمل الإنترنت

13.1على الرغم من التحكم الذي تتمتع به في حسابك والطريقة التي قمنا بإعداد الخدمات بها، لا يمكن التحكم بشكل كامل في توفر الإنترنت. على سبيل المثال، يمكن للأشخاص الذين تشاركهم رسالتك المصورة حفظها، على سبيل المثال عن طريق التقاط لقطات شاشة أو غير ذلك، حتى بعد حذف رسالة الفيديو. نحن نثق في أنك تفهم هذا ونتنصل صراحةً من أي مسؤولية عن ذلك.