Términos y condiciones
1. General
Términos y condiciones de videofromafrica
1.1 Estos son los términos y condiciones generales de videofromafricaLas condiciones generales se denominan en adelante “CGC”.
1.2 Palabras como “cliente”, “usuario” o “usted” se definen en estas “CGV” como la persona en forma de persona física y/o en nombre de una organización que utiliza nuestro sitio web.
1.3 Las “CGC” forman parte del acuerdo que se ha celebrado entre videofromafrica y usted, cuando haya completado el pedido en su totalidad.
1.4 Usted garantiza que durante el proceso de pedido, en el sitio web y/o a través del formulario de contacto se le ha brindado la oportunidad de obtener más información sobre estas “CGV”.
2. Aplicabilidad
2.1 Las «CGV» se aplican al uso de nuestro sitio web, al registro y uso de una cuenta, al uso de nuestra aplicación para crear un mensaje de vídeo, a los pedidos que realice y a los acuerdos y demás relaciones jurídicas entre nosotros. Estas «CGV» también se aplican a pedidos posteriores y adicionales, así como a nuevos acuerdos.
2.2 Si se registra en nuestro sitio web, se le notificará que acepta las "CGV". Al realizar un pedido, también se le notificará que acepta las "CGV".
3. Realización del acuerdo
3.1 Le presentamos nuestra oferta en el proceso de pedido en línea en base a su solicitud específica, o de otras formas si así lo indicamos.
3.2 Puede aceptar nuestra oferta realizando el pago durante el proceso de pedido. Al recibir el pago, se formalizará su pedido y se formalizará el contrato, siempre que la subida del vídeo se haya realizado correctamente. Todos los pedidos están sujetos a nuestras "CGV".
3.3 Confirmaremos su pedido por correo electrónico, si lo desea recibirá una factura.
4. Ejecución del contrato y entrega
4.1 Comenzamos inmediatamente después de la conclusión del contrato con la ejecución del mismo mediante el procesamiento de su pedido.
4.2 Nuestra intención es procesar la producción de su pedido en la fecha que usted indique. El plazo de entrega es de al menos 2 a 4 días hábiles desde su realización.
4.3 Al configurar el pedido, podrá ver su aspecto. En la caja, al completarlo, verá un breve resumen de lo que implica.
4.4 Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 4 días laborables mediante correo electrónico.
Nuestros días laborables son de lunes a viernes.
4.5 Estos días de entrega son para casos normales. Si el creador tiene problemas con la entrega de los videos, el plazo de entrega puede ser aún mayor.
5. Precios y pago
5.1 La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios vigentes al momento de la formalización del contrato se encuentran en el sitio web https://www.Vídeo de África..com/. Para el cliente, se aplican los precios vigentes en el momento de la celebración del contrato.
5.2 Nuestro sitio web contiene información sobre los diferentes métodos de pago disponibles. Como se indicó anteriormente, usted realiza el pedido mediante un pago en nuestro proceso de pedido. Al recibir el pago, se procesará el pedido y se formalizará el contrato, con la condición suspensiva de que la carga del video se haya realizado correctamente. Una vez recibido el pago, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.
6. Sin derecho de desistimiento
6.1 Dado que el producto se ha personalizado según sus especificaciones, no aplica el derecho de desistimiento. Hemos configurado el proceso para que disponga de suficientes pasos para que pueda consultar su pedido completamente digitalmente.
7. Conformidad y Reclamaciones
7.1 Si no está satisfecho con el pedido o nuestro servicio, le solicitamos que nos informe dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para que tengamos la oportunidad de ofrecerle una solución adecuada.
7.2 No estamos obligados a ofrecer una solución si los datos se han enviado incorrectamente.
8. Almacenamiento/gestión de vídeos
8.1 Los servicios ofrecidos en nuestro sitio web no están destinados al almacenamiento de videos. El periodo de retención es de 3 meses para el pedido realizado; transcurrido este periodo, el historial del pedido se eliminará.
8.2 Nos esforzamos de forma responsable y razonable para garantizar que el video le llegue en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Usted es responsable de guardar siempre copias del video en otro lugar. No nos responsabilizamos de la pérdida del video ni de otros datos.
9. Reglas de uso
9.1 Usted garantiza que las fotos subidas a nuestro servicio a través de su cuenta no infringen ningún derecho de terceros. Estos derechos incluyen, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor, derechos conexos, derechos de diseño, derechos de patente, derechos de marca registrada, derechos de nombre comercial y derechos de secreto comercial. También incluyen, entre otros, los derechos de privacidad y los derechos de imagen.
9.2 También garantiza que la foto subida a nuestros servicios a través de su cuenta no infringe la legislación penal, las disposiciones legales de carácter imperativo, el orden público, la moral o lo que se considera un comportamiento adecuado de acuerdo con el derecho no escrito.
9.3 Usted garantiza que al procesar su pedido y ejecutar el acuerdo no infringimos ningún derecho de terceros ni ninguna regla como las mencionadas anteriormente.
9.4 Usted garantiza que el pedido que realiza está destinado a su red para la cual ha obtenido permiso para acceder a ella.
9.5 Usted garantiza que las fotos subidas a nuestros servicios no contienen virus, malware, ningún otro tipo de software malicioso ni ningún otro contenido que pueda comprometer nuestros servicios. Usted garantiza que no pirateará, enviará spam ni utilizará nuestros servicios de ninguna manera que afecte o interrumpa la integridad o el funcionamiento del mismo.
9.6 Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato, eliminar o suspender sus fotos y notificar a las autoridades competentes si usted incumple los Términos y Condiciones Generales o si tenemos sospechas fundadas de que esto sucede. No nos hacemos responsables de ningún daño derivado de ello.
10. Disponibilidad de Nuestros Servicios
10.1 Nuestra intención es mantener nuestro servicio disponible para usted en todo momento, pero trabajos de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o eventos o interrupciones fuera de nuestro control podrían interrumpir nuestros servicios o su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con dichas interrupciones.
10.2 Nuestros servicios están disponibles si utiliza una computadora o dispositivo con acceso a internet y un navegador actualizado. Debe tomar las medidas de seguridad adecuadas con respecto a su dispositivo y al software que utiliza. No nos responsabilizamos de los dispositivos ni del software que utilice al usar nuestros servicios, ni de errores o pérdidas de datos durante la transmisión de archivos digitales o imágenes a nuestros servicios a través de redes informáticas o instalaciones de telecomunicaciones que no controlamos ni a las que prestamos servicio.
11. Derechos de propiedad intelectual
11.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor, derechos conexos, derechos de bases de datos, derechos de diseño, derechos de marca registrada, derechos de nombre comercial, secretos comerciales y derechos de patente en y con respecto a nuestro sitio web, aplicación, incluido el conocimiento asociado, son propiedad de video de África
11.2 Tenemos derecho a tomar medidas técnicas para proteger los derechos de propiedad intelectual. No podrá eliminar, evitar ni eludir esta protección ni encomendarla a terceros.
11.3 No tiene derecho a integrar o combinar total o parcialmente partes de nuestro sitio web, el video de África aplicaciones y servicios en o con software que no haya sido puesto a disposición por nosotros.
12. Privacidad “RGPD”
12.1 Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Procesamos los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Consulte nuestra política de privacidad y cookies para obtener más información sobre el procesamiento de datos personales.
12.2 En nuestra declaración de privacidad, declaramos que usted proporciona la asignación con su consentimiento. Mediante las «CGC», usted otorga su consentimiento explícito para ello.
12.3 Usted es el único responsable del vídeo que nos proporciona, así como de los detalles de su red a quien debemos enviarlo.
12.4 Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
12.5 Los jóvenes menores de 16 años necesitan permiso de sus padres o representantes legales para realizar un pedido.
13. Notas generales sobre cómo funciona Internet
13.1 A pesar del control que usted tiene sobre su cuenta y de cómo hemos configurado los servicios, la disponibilidad de internet nunca se puede controlar por completo. Por ejemplo, su mensaje de video puede ser guardado por las personas con las que lo comparte, por ejemplo, al tomar capturas de pantalla o de cualquier otra forma, incluso después de que lo elimine. Confiamos en que lo comprenda y declinamos expresamente cualquier responsabilidad al respecto.