Termes et conditions

1. Général

Conditions générales de videofromafrica

1. 1 Ce sont les conditions générales de vidéo d'AfriqueLes conditions générales sont ci-après dénommées « CGV » .

1. 2 Les termes tels que « client » , « utilisateur » ou « vous » sont définis dans les présentes « CGV » comme la personne physique et/ou au nom d'une organisation qui utilise notre site Web.

1. 3 Les « CGV » font partie de l'accord conclu entre vidéo d'Afrique et vous, lorsque vous aurez complété la commande dans son intégralité.

1. 4 Vous garantissez qu'au cours du processus de commande, sur le site Internet et/ou via le formulaire de contact, vous avez eu la possibilité d'obtenir des informations complémentaires sur les présentes « CGV » .

 

2. Applicabilité

2. 1 Les « CGV » s'appliquent à l'utilisation de notre site web, à l'inscription et à l'utilisation d'un compte, à l'utilisation de notre application de création de messages vidéo, aux commandes que vous passez et aux contrats et autres relations juridiques entre nous. Ces « CGV » s'appliquent également aux commandes ultérieures et supplémentaires, ainsi qu'aux nouveaux contrats.

 

2. 2 En vous inscrivant sur notre site web, vous serez informé (e) de votre acceptation des « CGV » . Lors de votre commande, vous serez également informé (e) de votre acceptation des « CGV » .

 

3. Réalisation de l' ; accord

3. 1 Nous vous faisons notre offre dans le cadre du processus de commande en ligne sur la base de votre demande spécifique, ou d'autres manières si nous l'indiquons comme tel.

 

3. 2 Vous pouvez accepter notre offre en effectuant le paiement lors du processus de commande. Dès réception de votre paiement, votre commande sera enregistrée et le contrat sera conclu, sous réserve de la mise en ligne réussie de la vidéo. Toutes les commandes sont soumises à nos « CGV » .

 

3. 3 Nous vous confirmerons votre commande par e-mail, si vous le souhaitez vous recevrez une facture.

 

4. Exécution du contrat et livraison

4. 1 Nous commençons immédiatement après la conclusion du contrat à le mettre en œuvre en traitant votre commande.

4. 2 Nous prévoyons de traiter votre commande à la date que vous nous aurez indiquée. Le délai de livraison est d'au moins 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date de commande.

4. 3 Lors de la configuration de votre commande, vous pouvez visualiser son contenu. Lors du paiement, une fois la commande finalisée, vous verrez un bref aperçu de son contenu.

4. 4 Les commandes sont livrées sous 2 à 4 jours ouvrés par E-Mail.

Nos jours de travail sont du lundi au vendredi.  

4, 5 Ces délais de livraison sont prévus pour les cas normaux. Si le créateur rencontre des difficultés avec la livraison des vidéos, le délai peut être encore plus long.

 

5. Prix et paiement

5. 1 La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont ceux indiqués sur le site web https : //www. vidéo d'Afrique. . com/. Pour le client, les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent.

5. 2 Notre site web contient des informations sur les différents modes de paiement disponibles. Comme indiqué ci-dessus, vous passez commande en effectuant un paiement via notre processus de commande. Dès réception de votre paiement, votre commande sera enregistrée et le contrat sera conclu, sous réserve du succès du téléchargement de la vidéo. Après réception de votre paiement, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.

 

6. Pas de droit de rétractation

6. 1 Le produit étant personnalisé selon vos spécifications, le droit de rétractation ne s'applique pas. Nous avons mis en place un processus permettant de vérifier votre commande en ligne en plusieurs étapes.

 

7. Conformité et Réclamations

7. 1 Si vous n'êtes pas satisfait de la commande ou de notre service, nous vous demandons de le signaler dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin que nous ayons la possibilité de vous proposer une solution adaptée.

7. 2 Nous ne sommes pas obligés de proposer une solution si les données ont été soumises de manière incorrecte.

 

8. Stockage/gestion vidéo

8. 1 Les services proposés sur notre site web ne sont pas destinés au stockage de vidéos. La durée de conservation des commandes est de 3 mois. Passé ce délai, l'historique des commandes sera supprimé.

8. 2 Nous mettons tout en œuvre pour que la vidéo vous soit livrée sous 2 à 4 jours ouvrés. Il vous incombe de toujours conserver des copies de la vidéo ailleurs. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de vidéo ou d'autres données.

 

9. Règles d' ; utilisation

9. 1 Vous garantissez que les photos téléchargées sur notre service via votre compte ne portent atteinte à aucun droit de tiers. Les droits de tiers incluent, sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle tels que les droits d'auteur, les droits voisins, les droits de conception, les droits de brevet, les droits de marque, les droits relatifs aux noms commerciaux et les droits relatifs aux secrets commerciaux. Les droits de tiers incluent, sans s'y limiter, le droit à la vie privée et le droit à l'image.

9. 2 Vous garantissez également que la photo téléchargée sur nos services via votre compte ne porte pas atteinte au droit pénal, aux dispositions légales à caractère impératif, à l'ordre public, aux bonnes mœurs ou à ce qui est considéré comme un comportement approprié conformément au droit non écrit.

9. 3 Vous garantissez qu'en traitant votre commande et en exécutant l'accord, nous ne violons aucun droit de tiers ni aucune règle mentionnée ci-dessus.

9. 4 Vous garantissez que la commande que vous passez est destinée à votre réseau pour lequel vous avez obtenu l'autorisation d'y accéder.

9, 5 Vous garantissez que les photos téléchargées sur nos services ne contiennent aucun virus, logiciel malveillant ou autre contenu susceptible de compromettre nos services. Vous garantissez également que vous ne piraterez pas, n'enverrez pas de spam et n'utiliserez pas nos services de quelque manière que ce soit qui en affecterait ou en interromprait l'intégrité ou le fonctionnement.

9. 6 Nous nous réservons le droit de résilier le contrat, de supprimer ou de suspendre votre/vos photo (s) et d'avertir les autorités compétentes si vous contrevenez aux présentes CGV ou si nous avons de sérieux soupçons à cet effet. Nous déclinons toute responsabilité quant aux dommages qui pourraient en résulter.

 

10. Disponibilité de nos services

10. 1 Nous nous efforçons de maintenir notre service accessible à tout moment. Cependant, des travaux de maintenance, des mises à jour de sécurité, des événements ou des interruptions indépendants de notre volonté peuvent interrompre nos services ou votre compte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage lié à ces interruptions.

 

10. 2 Nos services sont accessibles si vous utilisez un ordinateur ou un appareil connecté à Internet et un navigateur internet à jour. Vous êtes tenu de prendre les mesures de sécurité adéquates concernant votre appareil et les logiciels que vous utilisez. Nous ne sommes pas responsables des appareils et logiciels que vous utilisez lors de l'utilisation de nos services, ni des erreurs ou pertes de données lors de la transmission de fichiers numériques et/ou d'images à nos services via des réseaux informatiques ou des installations de télécommunications que nous ne contrôlons pas ou ne desservons pas.

 

11. Droits de propriété intellectuelle

11. 1 Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits voisins, les droits de base de données, les droits de conception, les droits de marque, les droits de nom commercial, les secrets commerciaux et les droits de brevet sur et concernant notre site Web, notre application, y compris le savoir-faire associé, sont la propriété de  vidéo d'Afrique

11. 2 Nous sommes autorisés à prendre des mesures techniques pour protéger les droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas supprimer, contourner ou éviter cette protection, ni la faire exécuter par des tiers.

11. 3 Vous n'êtes pas autorisé à intégrer ou combiner, en tout ou en partie, des parties de notre site Web, vidéo d'Afrique applications et services dans ou avec des logiciels qui n'ont pas été mis à disposition par nous.

 

12. Confidentialité « RGPD »

12. 1 Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous traitons les données personnelles de nos clients conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Consultez notre déclaration de confidentialité et d'utilisation des cookies pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles.

12. 2 Dans notre déclaration de confidentialité, nous précisons que vous nous confiez cette mission avec votre consentement. Vous nous y autorisez explicitement par les présentes « CGV » .

12. 3 Vous êtes seul responsable de la vidéo que vous nous fournissez ainsi que des coordonnées de votre réseau à qui nous devons l'envoyer.

12. 4 Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

12, 5 Les jeunes de moins de 16 ans ont besoin de l'autorisation de leurs parents ou de leurs représentants légaux pour passer une commande.

 

13. Notes générales sur le fonctionnement d' ; Internet

13. 1 Malgré le contrôle que vous exercez sur votre compte et la manière dont nous avons configuré les services, la disponibilité d'Internet ne peut jamais être totalement contrôlée. Par exemple, votre message vidéo peut être enregistré par les personnes avec lesquelles vous le partagez, par exemple en effectuant des captures d'écran ou autrement, même après sa suppression. Nous espérons que vous comprenez cela et déclinons expressément toute responsabilité à cet égard.