Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, verstehen aber, dass es manchmal zu Problemen kommen kann. Um eine Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte ein von uns bereitgestelltes Formular aus. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, wird das Produkt aus Ihrem Konto entfernt und aus der Produktion genommen.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht garantiert sind und von unserem Support-Team geprüft werden müssen. Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt übermäßig genutzt wurde oder Hinweise auf Missbrauch oder Betrug vorliegen.

Bei digitalen Produkten erfolgt nach der Herstellung und Auslieferung keine Rückerstattung mehr, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, füllen Sie bitte innerhalb von 4 Stunden nach Ihrem Kauf das untenstehende Formular aus. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Rückerstattungsantragsformular:

Name: Bestellnummer: Kaufdatum: Grund für Rückerstattungsantrag:

Mit dem Absenden dieses Formulars bestätige ich, dass ich die Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden habe und dass die oben angegebenen Informationen nach meinem besten Wissen richtig sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@videofrimafrica.com